Müügitingimused

Veebipoe savikassikeraamika.ee (edaspidi Veebipood) omanik on MTÜ SaviKass (mittetulundusühing, registrikood 80596739), Männiku tn 15, Tapa linn, 45108 Tapa vald, Lääne-Viru maakond.

Kontakt: kontakt@savikassikeraamika.ee, telefon +372 524 1429.

Müügilepingu kehtivus, kauba- ja hinnainfo

Müügitingimused kehtivad Veebipoest kaupade ostmisel ja töötubadesse registreerumisel.

Toodete hinnad on märgitud toodete juurde ja on eurodes. MTÜ SaviKass ei ole käibemaksukohustuslane, seetõttu hinnad käibemaksu ei sisalda ja arvele käibemaksu ei lisata.

Hinnale lisandub kättetoimetamise tasu, mis sõltub valitud viisist ja kuvatakse tellimuse vormistamisel.

Tooted on käsitsi valmistatud ja enamik neist on ainueksemplarid. Esemed võivad värvitooni, glasuuri ja mõõtude poolest tootepildist pisut erineda. Sellised erinevused ei ole toote puudus.

Tellimuse vormistamine ja tasumine

Tellimiseks lisa soovitud tooted ostukorvi, täida nõutud andmeväljad ja vali kättetoimetamise viis. Seejärel kuvatakse tasumisele kuuluv summa.

Tasumine toimub arve alusel pangaülekandega. Arve saadetakse e-posti aadressile pärast tellimuse esitamist ja selle maksetähtaeg on 14 päeva.

Leping jõustub tasumisele kuuluva summa laekumisest MTÜ SaviKassi arvelduskontole. Kaup saadetakse teele pärast makse laekumist.

Kui tellitud kaupa ei ole võimalik tarnida, teavitatakse ostjat viivitamata ning tasutud raha tagastatakse hiljemalt 14 päeva jooksul.

Kohaletoimetamine

Kaupu saadetakse Eesti-siseselt. Kättetoimetamise viisid: Omniva pakiautomaat, Itella SmartPost pakiautomaat ja DPD pakiautomaat. Tasu sõltub paki suurusest ja kuvatakse tellimuse vormistamisel enne tellimuse kinnitamist. Alates 60 € suurusest tellimusest on kättetoimetamine tasuta. Piirmäära arvestatakse ainult saadetavate toodete summalt, töötubade broneeringud ja muud kohaletoimetamist mittevajavad tooted sinna hulka ei lähe.

Tellimusele saab ka ise järele tulla Tapa stuudiost, eelneval kokkuleppel, helistades ette.

Tellimus saadetakse teele pärast makse laekumist ja kaup jõuab pakiautomaati üldjuhul 2–5 tööpäeva jooksul.

Erandlikel juhtudel on Veebipoel õigus kaup kohale toimetada kuni 45 kalendripäeva jooksul.

Taganemisõigus

Ostjal on õigus e-poes sõlmitud lepingust taganeda 14 päeva jooksul kauba kättesaamisest. Taganemisõigus ei kohaldu, kui ostjaks on juriidiline isik.

Taganemiseks täida taganemisvorm. Täpsem kord on kirjas lehel Tagastamine ja taganemisõigus.

Pretensiooni esitamise õigus

Veebipood vastutab müüdud kauba lepingutingimustele mittevastavuse eest, mis ilmneb kuni kahe aasta jooksul alates kauba üleandmisest.

Pretensiooni esitamiseks kirjuta kontakt@savikassikeraamika.ee või helista numbril +372 524 1429. Puuduse ilmnemisel parandab või asendab Veebipood kauba. Kui seda ei ole võimalik teha, tagastatakse kõik müügilepinguga kaasnenud tasud.

Puudusest tuleb Veebipoele teatada kahe kuu jooksul pärast selle avastamist. Puuduseks ei loeta kahjustust, mis on tekkinud toote juures antud hooldusjuhise eiramisest, näiteks järsust temperatuurimuutusest või nõudepesumasinast, kui toode ei ole selleks mõeldud.

Isikuandmete töötlemine

Veebipood kasutab ostja isikuandmeid tellimuse töötlemiseks, arveldamiseks ja kauba kättetoimetamiseks. Täpsem info on kirjas privaatsuspoliitikas.

Vaidluste lahendamine

Pretensioonid saada e-posti aadressile kontakt@savikassikeraamika.ee või helista numbril +372 524 1429.

Kui vaidlust ei õnnestu lahendada kokkuleppel, võib ostja pöörduda Tarbijavaidluste komisjoni poole. Kaebuse läbivaatamine on ostjale tasuta.